Проекты - АйТи

Внедрение CRM-системы
Заказчик:
Элит

Бизнес-задача:
Повышение эффективности работы с клиентами

Результат:
Заказчик получил CRM-систему в аренду по модели SaaS
Внедрение CRM-системы
Заказчик:
БПЦ Банковские технологии

Бизнес-задача:
Повышение эффективности работы с клиентами

Результат:
Гибкая CRM-система обеспечила полную информацию обо всех взаимодействиях клиентов с отделами продаж, маркетинга и обслуживания БПЦ. SugarCRM Professional повысила эффективность работы предприятия при помощи систем управления маркетинговыми компаниями, управления сделками, управления контрагентами, прогнозирования продаж и обслуживания клиентов
Внедрение CRM-системы
Заказчик:
AТН Business Travel Solutions

Бизнес-задача:
Оптимизация бизнес-процессов обслуживания клиентов и введение единого стандарта предоставления сервиса

Результат:
Повышение оперативности и качества обслуживания клиентов и создание технологических предпосылок для успешного развития сети региональных офисов
Внедрение системы управления взаимодействием с клиентами
Заказчик:
Фотас

Бизнес-задача:
Повышение эффективности работы с партнерами и клиентами

Результат:
Создание эффективного и удобного инструмента обслуживания клиентов и управления действиями сотрудников позволило агентству повысить лояльность клиентов и снизить трудоемкость основных бизнес-процессов, таких, как обработка заказов, контроль публикаций, подготовка отчетов для поставщиков и многие другие
Построение CRM-системы для эффективного контроля исполнителей работ
Заказчик:
ЕвроСтрой

Бизнес-задача:
Организация единого информационного пространства, создание электронной системы управления объектами и взаимоотношениями с клиентами

Результат:
Более прозрачное управление бизнесом компании, четкий контроль работы менеджеров и экспертов, эффективное взаимодействие с заказчиками и партнерами
Построение эффективных взаимоотношений с клиентами
Заказчик:
Контакт, агентство

Бизнес-задача:
Оптимизация бизнес-процессов обслуживания клиентов

Результат:
Появилась возможность эффективно формировать отчеты по различным срезам, производить оценку степени загрузки сотрудников агентства и регулярно проводить мероприятия по поддержке контактов с кандидатами
Разработка и внедрение системы поддержки продаж
Заказчик:
Миэль

Бизнес-задача:
Реализация концепции единого информационного пространства, повышение прозрачности процессов обслуживания клиентов и ведения сделок

Результат:
Создано единое информационное пространство для агентов и менеджеров, устранены информационные разрывы в цепочке оказания услуг