Пятилетка корпоративной IP-телефонии

Такое решение позволи­ло значительно упростить и удешевить инфраструктуру, повысить управляемость сети и к тому же сократить штат обслуживающего персонала. А высокие интеллектуальные свойства системы обеспечили множество экзотических для традиционной телефонии услуг (голосо­вые меню, CTI-функции, электронная и голосовая почта с уведомлением и пере­сылкой сообщения и пр.). Более того, в территориально распределенной сети компании объединение IP-телефонных сетей не только снимает многие пробле­мы, связанные с ТфОП, но и повышает надежность связи, снижает расходы на телефонные переговоры. Эти достоинст­ва способствовали выделению IP-телефо­нии в отдельный сегмент рынка.

По сравнению с традиционной, у IP-те­лефонии есть немало преимуществ, и по­ка по некоторым возможностям альтер­нативы ей не просматривается. Но если технические специалисты чаще всего трезво оценивают перспективы и пути внедрения данной технологии, то анали­тические прогнозы по большей части ро­ждались в обстановке эйфории. Они про­возглашали, что замена существующих АТС на IP-системы — вопрос ближайше­го ("ну, год-другой") будущего. Увы, сего­дня, по прошествии почти пятилетки со времени появления IP-АТС на рынке, яс­но, что в основной своей массе эти про­гнозы не подтвердились.

Так, в отчете компании Allied Business Intelligence за 2001 г. прогнозировалось, что уже в 2003-м объем поставок IP-пор­тов в корпоративном секторе превысит объем портов традиционной телефонии. Не случилось. И в 2002 г. Gartner Group перенесла победную дату на 2005 г., а в этом году — уже на 2007-й. Компания Phillips Tarifica полагала, что в 2003 г. 43% всего международного телефонного трафика будет передаваться через IP-се­ти. Оказалось, по оценкам крупнейшего VoIP-оператора ITXC, — всего 20%. Очевидно, что стараниями маркетологов рынок явно перегрет, а спрос на обору­дование — ниже ожидаемого.

Теперь о России. По итогам 2002 г. ры­нок IP-телефонии оценивался компани­ей Cominfo Consulting в 65—80 млн. долл. А ежемесячный внутрироссийский тра­фик, по данным отечественного VoIP-оператора "Корпорация ОСС", в про­шлом году составил примерно 200—250 млн. мин. Ясно, что объемы по мировым масштабам мизерные, однако, по инфор­мации "ОСС", прирост за 2001—2002 гг. с учетом внешнего (операторского) тра­фика составил почти 100%.

Компаниям, планирующим модерниза­цию сети под VoIP, стоит ориентировать­ся не на прогнозы, а на реальные данные, а к предсказаниям следует относиться с большой осторожностью. Согласно по­следним данным, самые сильные позиции по объемам продаж оборудования IP-те­лефонии — в США, что многие эксперты объясняют высоким качеством каналов передачи данных и плохими телефонны­ми кабельными системами. В России ка­чество телефонных каналов не лучше, но по ресурсам высокоскоростных линий пе­редачи данных нам до США еще далеко. Скорее всего в нашей стране технологи­ческая доля прироста VoIP-трафика бу­дет определяться приростом каналов большой пропускной способности. И уж конечно экономическими возможностями, поскольку, как ни суди, корпоратив­ная IP-телефония — не продукт "соци­альной корзины": приблизительно за пять лет цена типового IP-телефонного аппарата снизилась примерно на сотню долларов и сегодня составляет 200—400 долл. (стоимость обычного телефона — 200—400 руб., цифрового — 100—200 долл.), хотя недорогие IP-УАТС стоят в настоящее время чуть выше 2000 долл. в минимальной конфигурации.

Впрочем, агрессивный рекламный прессинг на заре IP-телефонной эры уже позволил получить урожай наиболее от­личившимся производителям: количест­во продаж только IP-телефонов Cisco до­стигло 2,6 млн. шт., причем за 2003 г. компания продала более 1 млн. аппара­тов и свыше 10 тыс. из них — в России.

При подготовке статьи мы предложили специалистам компании "АйТи" сравнить решения Cisco и Avaya

А. Ф.: Два года назад было очевидно, что Avaya строит свои решения на базе УПАТС, a Cisco — на основе принципиально иной технологической платформы — на пакетных коммутаторах. Сегодня это уже не так. Современные конвергентные решения Avaya базируются на архитектуре, состоящей из медиасерверов, которые фактически управляют всей логикой пакетной коммута­ции, обеспечивая 100%-ную реализацию IP-функциона­ла, в том числе мультимедийную передачу информации, VoIP, организацию call-центров, интеграцию с оконеч­ными устройствами сотовых сетей (GSM), создание клиентских рабочих мест на базе ПК или PDA и т. д. По совместимости с различным оборудованием, надежности и резервируемости решения обоих производителей также не уступают друг другу.

С. П.: Однако я бы заметил, что подходы к организации IP-сетей у Avaya и Cisco несколько различны. В силу исторических причин Cisco в отли­чие от Avaya никогда не занималась традиционной коммутацией кана­лов и изначально ориентировалась на пакетную коммутацию, что не могло не отразиться на линейке ее продуктов. В последнее время Cisco наращивает свое присутствие на рынке систем IP-телефонии операторского класса. Она предлагает решения (напри­мер, PGW 2200), обеспечивающие встроенную поддержку IP-телефонии в операторских сетях и позволяющие непосредственно в ядре сети реа­лизовать сопряжение IP-каналов с аналоговыми системами, сетями об­щего пользования, а также трансформацию традиционных форматов сигнализации в IP-форму и т. д. А это избавляет заказчика от необходи­мости устанавливать дополнительное оборудование в виде шлюзов или конвертеров протоколов. Оператор предоставляет ему Ethernet-канал и все, что необходимо сделать клиенту, — это поставить IP-телефоны.

А. Ф.: У Avaya, предлагающей решения как для традиционной канальной коммутации, так и для IP-телефонии, подход к решению данной проб­лемы немного иной. Эта компания никогда не позиционировала свои продукты "только для операторов связи" (такую ориентацию имели станции Lucent Technologies). Все продукты Avaya нацелены на конечно­го пользователя, а операторы покупают те или иные решения компании потому, что они отвечают в основном конкретным локальным задачам. В России при осуществлении крупных проектов, когда уже имеется большая инфраструктура среды передачи данных, которая принадле­жит либо оператору, либо непосредственно заказчику, чаще всего ис­пользуется оборудование Cisco. В этих случаях Avaya сосредотачивает свое внимание на внутренней инфраструктуре, где работает собственно телефония, направляя свои цифровые каналы через маршрутизаторы. Кстати, часто для заказчика такой вариант наиболее приемлем.