Использование аутсорсинга — передачи части работ, услуг или процессов на исполнение внешним организациям — становится повседневной бизнес-практикой для сотен и тысяч отечественных компаний. По данным различных опросов и исследований, более 80% руководителей отечественных предприятий намерены использовать аутсорсинг в ближайшее время или в среднесрочной перспективе. В мире, по данным аналитических агентств, к услугам ИТ-аутсорсинга прибегают свыше 2/3 компаний.
Быстрому распространению услуг в сфере аутсорсинга способствуют доказанная на практике эффективность, явные материальные и нематериальные выгоды передачи внешним исполнителям бизнес- и технологических функций, в числе которых:
- возможность сконцентрировать ресурсы и усилия на ключевых направлениях деятельности, уйти от распыления сил и средств на управление и совершенствование вторичных для роста эффективности бизнеса процессов
- возможность привлекать лучших специалистов для организации того или иного процесса с максимальной эффективностью, а нередко и единственная разумная возможность получить услуги квалифицированных специалистов
- прямая экономия затрат на реализацию той или иной задачи за счет переноса ряда процессов вовне предприятия, зачастую в другой географический регион
- гибкий подход к масштабированию бизнеса - при росте или сокращении потребности в сервисе не требуется осуществлять наем или увольнение специалистов, докупать дорогостоящую технику, развертывать дополнительные сервисные подразделения
- существенное снижение различных рисков за счет их разделения с провайдером услуг
Компания АйТи, опираясь на 15-летний опыт работы в области уникальных и востребованных сервисов, предлагает услуги аутсорсинга по следующим направлениям:
аутсорсинг технической поддержки и управления ИТ-инфраструктурой
оперативная поддержка и сопровождение ИТ-инфраструктуры предприятия в любом регионе России, а также в странах СНГ с гарантией соблюдения высокого качества предоставления услуг за счет централизованного управления
аутсорсинг разработки программных комплексов
разработка и сопровождение уникальных специализированных бизнес-приложений, а также адаптация программных систем, учитывающих индивидуальные требования заказчика
аутсорсинг специалистов и проектных групп
формирование команд специалистов необходимой квалификации для решения разовых проектных задач разного уровня сложности
аутсорсинг услуг в области обучения и развития персонала
подготовка ИТ-специалистов и пользователей информационных систем по авторизованным программам ведущих ИТ-производителей и организация обучения персонала
аутсорсинг расчёта заработной платы
расчет заработной платы и суммы налоговых выплат, сдача обязательной квартальной и годовой отчетности, подготовка данных для переноса в бухгалтерскую систему заказчика.
На сегодняшний день в АйТи создана одна из лучших на отечественном рынке практик в области услуг аутсорсинга. Она включает в себя:
- развитую инфраструктуру предоставления аутсорсинговых услуг в России и СНГ
АйТи - единственный отечественный системный интегратор, обладающий уникальной системой доставки сервиса в регионы - масштабной сетью из 19 филиалов в России и странах СНГ, ориентированных на предоставления всего спектра услуг АйТи. Все филиалы компании укомплектованы необходимым штатом специалистов, оснащены самыми современными средствами связи и телекоммуникаций, что позволяет привлечь к реализации проекта или услуги любых специалистов компании, независимо от того, в какой географической точке они находятся в настоящее время - уникальную технологию управления территориально распределенными проектами аутсорсинга
соответствие аутсорсинговых процессов компании требованиям отраслевых и международных стандартов, в частности методологиям ITIL, стандартам СММ и группы ISO подразумевает не только организацию производственных процессов в соответствии с установленными стандартами, но и реализацию политики компании по непрерывному совершенствованию качества работы с заказчиком - собственную распределенную инфраструктуру отбора, тестирования и подготовки специалистов
наличие в группе компаний АйТи собственной базы подготовки специалистов - Академии АйТи, филиалы которой действуют в 19 крупнейших городах России и СНГ - позволяет оперативно и с высоким качеством подготовить и протестировать для наших заказчиков специалистов, обладающих требуемым уровнем знаний и практических навыков. Компания обладает многолетним опытом работы с ведущими вузами страны в рамках "Университетской программы АйТи", обширной базой данных ИТ-специалистов и кадровым резервом из числа молодых сотрудников - вчерашних выпускников вузов - возможность комбинации различных видов аутсорсинга от одного поставщика услуг
уникальная бизнес- и технологическая экспертиза АйТи позволяет предлагать заказчикам не только отдельные услуги в рамках аутсорсинга узких, нишевых функций, но и комплексные проекты, где возможно сочетание различных видов и форм предоставления аутсорсинговых услуг "из одних рук". Это гарантирует единое высокое качество предоставления услуг в рамках всего процесса, объединяющего, например, технологические и бизнес-функции - опыт реализации аутсорсинговых проектов
- наличие штата высококвалифицированных специалистов, сертифицированных ведущими мировыми производителями программных и аппаратных средств и прошедших обучение по специализированным программам в области сервиса и аутсорсинга
