In English
Ключевое слово:
Отрасль:
Другие
Вендор:
Заказчик:
Город:

 

  1. Внедрение CRM-системы
    Заказчик:
    AТН Business Travel Solutions
    Бизнес-задача:
    Оптимизация бизнес-процессов обслуживания клиентов и введение единого стандарта предоставления сервиса
    Результат:
    Повышение оперативности и качества обслуживания клиентов и создание технологических предпосылок для успешного развития сети региональных офисов
  2. Внедрение инновационной BPM-системы поколения 2.0
    Заказчик:
    Бауэр Медиа
    Бизнес-задача:
    Создание простого и эффективного инструмента для автоматизации деловых электронных коммуникаций
    Результат:
    Эффективное управление информацией при взаимодействии сотрудников холдинга
  3. Внедрение решения «Логика ECM. Бизнес-платформа» в экспертной сети
    Заказчик:
    EXPINET
    Бизнес-задача:
    Управление сотнями экспертов и их коллективным знанием в рамках экспертной сети
    Результат:
    Создан прототип программной платформы на базе готового решения, куда внедряются разработанные коллективом экспертов научные подходы и математические модели
  4. Передача технической поддержки на аутсорсинг
    Заказчик:
    Ункомтех
    Бизнес-задача:
    Повышение эффективности работы ИТ-службы, бесперебойная работа информационной системы
    Результат:
    Обеспечены нормальное функционирование ИТ-инфраструктуры и работа пользователей
  5. Построение эффективных взаимоотношений с клиентами
    Заказчик:
    Контакт, агентство
    Бизнес-задача:
    Оптимизация бизнес-процессов обслуживания клиентов
    Результат:
    Появилась возможность эффективно формировать отчеты по различным срезам, производить оценку степени загрузки сотрудников агентства и регулярно проводить мероприятия по поддержке контактов с кандидатами
  6. Разработка и внедрение системы защиты персональных данных
    Заказчик:
    Государственный Эрмитаж
    Бизнес-задача:
    Обеспечение безопасности персональных данных в рамках предприятия, проектирование системы защиты
    Результат:
    Аудит соответствия информационной системы организации требованиям законодательства; Разработка технического проекта системы защиты персональных данных; Разработка организационно-распорядительной документации
  7. Разработка инновационных терминалов самообслуживания для сети кинотеатров
    Заказчик:
    КАРО Фильм
    Бизнес-задача:
    Повышение качества и скорости обслуживания гостей сети кинотеатров
    Результат:
    Удалось усовершенствовать клиентоориентированность сервисов «КАРО Фильм», внедрение новых устройств позволит компании выйти на самый современный уровень обслуживания посетителей
  8. Разработка политик и процедур управления информационной безопасностью в соответствии с внутренним регламентом ИБ
    Заказчик:
    РТС Тендер
    Бизнес-задача:
    Обеспечение информационной безопасности в соответствии с внутренними документами
    Результат:
    Организационно-распорядительная документация, регламентирующая управление информационной безопасностью на базе стандарта ISO 27001
  9. Создание Call-центра
    Заказчик:
    ПегасТуристик
    Бизнес-задача:
    Повышение качества обслуживания клиентов
    Результат:
    Значительное увеличение количества принятых и обработанных телефонных звонков и снижение до минимума «потерянных» вызовов. Повышение качества обслуживания клиентов и партнеров
  10. Создание инновационного сервиса для экспертизы договоров в онлайн-режиме
    Заказчик:
    Актион
    Бизнес-задача:
    Упрощение процесса проведения правовой экспертизы и сокращение его сроков
    Результат:
    Создан облачный сервис для юридической экспертизы

Центральный федеральный округ