In English
Ключевое слово:
Отрасль:
Вендор:
Заказчик:
Город:

 

  1. Внедрение системы управления заявками и ее интеграция со смежными системами
    Заказчик:
    Сумма Телеком
    Бизнес-задача:
    Повышение оперативности обработки входящих заявок и общей удовлетворенности клиентов уровнем обслуживания
    Результат:
    Исключены затраты времени на работу с объемными бумажными делами, формализованы и автоматизированы бизнес-процессы получения, обработки и реагирования на заявки, обеспечено консолидированное представление всей информации по заявкам клиентов, установлен контроль над выполнением задач по инцидентам и обработкой заявок
  2. Создание корпоративной интеграционной системы на базе решений Jboss
    Заказчик:
    Сумма Телеком
    Бизнес-задача:
    Повышение качества информационного обеспечения ключевых бизнес-процессов компании, в части повышения оперативности их выполнения и достоверности получаемых результатов
    Результат:
    Разработана система интеграции приложений, обеспечивающая оперативную передачу информации между пятью системами. Внедрение интеграционной шины позволило организовать качественное обслуживание абонентов и снизить внутренние затраты

Центральный федеральный округ