In English

Внедрение системы электронного документооборота

Заказчик:
Федеральная налоговая служба (ФГУП ГНИВЦ ФНС России)
Бизнес-задача:
Повышение эффективности деятельности крупного территориально распределенного ведомства
Описание:
СЭД ФНС предназначена для автоматизации основных процессов управления документами в центральном аппарате, управлениях и межрегиональных инспекциях ФНС России, ИФНС России и обеспечения их эффективного взаимодействия между собой в процессе работы. В качестве платформы для создания СЭД ФНС используется семейство продуктов Lotus Notes/Domino. Основой ведомственной системы стала разработка ГК АйТи — система электронного документооборота БОСС-Референт:Госуправление. В ходе реализации проекта разработан набор специализированных баз данных в среде Lotus Notes, широкий функционал по генерации различных отчетов, созданы система сопровождения и технической поддержки и обучения пользователей. Внедрение СЭД в структуре ФНС России производилось в несколько этапов. Сначала был реализован пилотный проект внедрения системы в Центральном аппарате ФНС России. По результатам опытной эксплуатации было принято решение о реализации пилотных проектов в 11 региональных управлениях Федеральной налоговой службы (УФНС) России. В ходе второго этапа проектная команда завершила процесс внедрения СЭД во всех УФНС. В 2004 году была разработана версия СЭД для инспекций ФНС России и осуществлено опытное внедрение системы электронного документооборота в межрегиональных инспекциях (МРИ) по федеральным округам и межрегиональных инспекциях по крупнейшим налогоплательщикам. Завершением второго этапа стала интеграция СЭД УФНС (МРИ) с СЭД Центрального аппарата ФНС. На третьем этапе продолжалось внедрение системы электронного документооборота в региональных подразделениях ФНС России и интеграция введенных в действие систем с СЭД ФНС (в СЭД ФНС включено около 1500 районных, межрайонных и городских инспекций). В 2009 году были проведены работы по синхронизации работы СЭД ФНС и официального сайта Федеральной налоговой службы России. Для этого был расширен функционал модулей «Канцелярия заявления граждан» и «Канцелярия Экспедиции» (в инспекциях модуль «Канцелярия ИФНС). На их базе автоматизирован прием заявлений налогоплательщиков (интернет-обращений) непосредственно в СЭД ФНС. Такая интеграция СЭД ФНС с другими бизнес-приложениями, используемыми службой в своей работе, позволит СЭД развиться в полноценную ECM-систему. В настоящее время в СЭД ФНС работает более 120 тыс. пользователей. По крайней мере на протяжении нескольких лет система электронного документооборота ФНС России является крупнейшей в России и претендует на одно из лидирующих мест в Европе и мире.
Результат:
Создана крупнейшая в России СЭД
Город:
Москва
Кнопка жизни
Центральный федеральный округ