In English

Внедрение информационной системы для автоматизации работы областного МФЦ

Заказчик:
Многофункциональный Центр Калужской области
Бизнес-задача:
Осуществление пилотного проекта Министерства экономического развития Российской Федерации по запуску МФЦ под новым единым брендом «Мои документы»
Описание:
Информационная система, разработанная компанией «АйТи. Ведомственные системы» на базе ИС «Полтава-МФЦ», автоматизирует все бизнес-процессы центра, включая работу с порталом и электронной очередью. Система настроена для взаимодействия со всеми основными службами электронного правительства России, такими как единая система идентификации и аутентификации, ИАС «МКГУ», единый портал оказания госуслуг, реестр государственных услуг, система межведомственного взаимодействия, универсальная электронная карта. Благодаря интеграции с ЕСИА, оператор МФЦ может создать учетную запись на портале оказания госуслуг для любого заявителя, который пришел в МФЦ. Также создан портал МФЦ Калужской области, где заявитель может получить всю информацию об оказании услуг. Помимо этого, офис МФЦ оборудован электронной очередью и системой предварительной записи на прием в центр оказания госуслуг. Системы интегрированы между собой и позволяют гибко распределять нагрузку на операторов.
Результат:
Автоматизированная система позволила осуществить интеграцию с системами областных ведомств, встроиться в процесс межведомственного взаимодействия и перейти от «ручной» обработки документов к электронной
Город:
Калуга
Центральный федеральный округ