In English

Автоматизация процесса управления дебиторской задолженностью

Заказчик:
Казахтелеком
Бизнес-задача:
Прозрачность процедуры работы с дебиторской задолженностью
Описание:
С помощью Metasonic Build (модуль для моделирования) была разработана модель процесса, учитывающая все возможные сценарии взаимодействия с клиентами. В создании модели участвовали все заинтересованные подразделения: отдел расчётов центра продаж, региональные менеджеры по продажам, техническая и юридическая службы. Затем процессная модель была преобразована в автоматизирующее процесс приложение, для чего была также проведена интеграция с биллинговой системой и IBM
Результат:
Снижение срока возврата дебиторской задолженности, а также возможность охвата освобожденными от рутинной работы сотрудниками всех (100%) проблемных клиентов