In English

Как корпоративным ИС существовать в текущей ситуации: бизнес-рецепты компании АйТи

11.12.2008

Как корпоративным ИС существовать в текущей ситуации: бизнес-рецепты компании АйТи
Решения и услуги компании АйТи для поддержки и развития корпоративных информационных систем в условиях ограниченных ресурсов.

В сегодняшней ситуации корпоративные информационные системы развиваются по трем основным сценариям:

  • «Сворачивание и замораживание» — предполагает полную отмену всех программ развития ИТ и сокращение персонала ИТ-служб на период кризиса. Поддерживается лишь самый минимальный набор базовых функций корпоративной информационной системы. Данный подход характерен для компаний, деятельность которых (качество работы, оперативность, уровень обслуживания заказчиков и др.) практически никоим образом не зависит от ИТ.
  • «Выживание» — максимальное сохранение всего существующего функционала и масштабов корпоративных ИС в условиях достаточно серьезной оптимизации ИТ-бюджетов и, возможно, сокращения персонала ИТ-служб. Резервы для экономии изыскиваются за счет замещения традиционных средств информатизации альтернативными — менее затратными инструментами.
  • «Развитие новых преимуществ» — реализация новых программ развития корпоративных информационных систем для формирования новых конкурентных преимуществ компании в период кризиса. Однако и в этом случае первоочередное значение приобретает минимизация инвестиций, направляемых на развитие корпоративных ИС.
Специальные предложения компании АйТи адресованы, прежде всего, руководителям ИТ-служб предприятий, корпоративные информационные системы которых относятся ко второму или третьему типу. Аккумулировав лучший мировой опыт и собственную экспертизу построения и развития ИС в условиях ограниченных финансовых и человеческих ресурсов, компания АйТи предлагает сегодня целый ряд специальных решений и услуг. Часть из них позволяет снизить стоимость владения корпоративной ИС при гарантированном сохранении уровня качества корпоративных ИТ-сервисов. Часть – способна расширить функционал, производительность и масштабы информационных систем при минимальных затратах на приобретение и развертывание новых компонентов.

Решения и услуги, обеспечивающие повышение производительности и эффективности использования существующей корпоративной информационной системы


Аудит информационной системы

Работа большинства корпоративных информационных систем может быть улучшена не только за счет замены или дозакупки нового оборудования и ПО. При профессиональном подходе возможности – и подчас достаточно значительные – повышения производительности, снижения сбоев ИС могут быть реализованы на базе существующего программного и аппаратного обеспечения. Помочь обнаружить такие нераскрытые резервы призван аудит информационной системы. В случае же, когда без расширения парка оборудования и ПО обойтись невозможно, аудит ИС позволит разработать обоснованный и оптимальный с точки зрения инвестиций план развития ИС.

Услуги аудита информационной системы, предлагаемые компанией АйТи включают в себя обследование всех ключевых компонентов корпоративной информационной системы:

  • аудит корпоративной сети (буклет «Технический аудит корпоративных сетей», PDF, 212 Кбайт)
  • аудит используемого ПО (в том числе лицензий и схем лицензирования)
  • аудит информационной безопасности
  • аудит ИТ-процессов (в том числе управления проектами, поддержки и т. п.).
Виртуализация и консолидация вычислительных ресурсов и дисковых полей

Еще одним серьезным источником повышения производительности работы корпоративных информационных систем и сокращения расходов на содержание распределенных вычислительных ресурсов является технология виртуализации и консолидации вычислительных ресурсов и дисковых полей. Благодаря этой технологии существующие серверы способны без потери качества и надежности работы выдерживать вдвое большую, чем до использования виртуализации и консолидации, полезную нагрузку.

Системы автоматической идентификации активов

Значительные резервы для повышения эффективности использования корпоративных информационных систем – особенно если речь идет о масштабных системах — могут быть изысканы при организации грамотного и оперативного учета и контроля основных средств: оборудования, ПО и других материальных ценностей. Компания АйТи предлагает решения по организации автоматической идентификации активов Вашей организации с использованием самых современных технологий: радиочастотной идентификации RFID, 2D кодов, штрихового кодирования. Данные технологии позволяет существенно упростить задачу инвентаризации за счет сокращения количества персонала, вовлеченного в данные процессы, обеспечения «прозрачности» и достижения полного контроля над объектами учета, повышения оперативности сбора и обработки данных, упрощения учетного документооборота.

Решения, обеспечивающие снижение стоимости владения ИС и «порога входа» для расширения масштабов и функционала ИС


Операционные системы и бизнес-приложения на базе программного обеспечения с открытым кодом (СПО)

За последние годы произошла радикальная смена отношения к свободному ПО со стороны корпоративных заказчиков. СПО сегодня — это не только очевидный и достаточно существенный финансовый выигрыш, обусловленный низкой начальной стоимостью владения. СПО — это наличие широкого спектра качественных системных и прикладных решений, гарантированная безопасность и надежность, большое количество сервисных компаний, оказывающих услуги по заказной разработке, настройке и сопровождению решений на базе свободного ПО.

Компания АйТи предлагает заказчикам целый ряд решений, разработанных с использованием СПО. В их числе:

  • операционные системы и серверные решения (Red Hat Linux)
  • офисные пакеты (OpenOffice, IBM Symphony)
  • системы электронного документооборота, работающие на платформе СПО (БОСС-Референт, Open Referent)
  • система управления для средних и малых предприятий с открытым исходным кодом (Compiere ERP)
  • система управления дистанционным обучением, основанная на свободно распространяемом ПО (Moodle)
  • и другие.

Предприятиям, использующим или планирующим использование ПО с открытым кодом, компания АйТи также оказывает следующие услуги:

  • миграция или построение «с нуля» информационных систем на базе ПО с открытым кодом
  • построение гетерогенных инфраструктур, в которых интегрированы Linux- и Microsoft-инфраструктуры
  • заказная разработка корпоративных приложений на базе ПО с открытым кодом
  • техническая поддержка СПО-решений
  • обучение технических специалистов и пользователей.
Программное обеспечение в аренду

Отличной альтернативой традиционным проектам внедрения бизнес-приложений является поставка ПО в модели Software-as-a-Service (SaaS — программное обеспечение как услуга). В отличие от классической модели доставки ПО модель предполагает аренду приложений и характеризуется низкими затраты на внедрение и сопровождение, высокой скоростью запуска системы в эксплуатацию, практически нулевой стоимостью реализации «пилотного» проекта. Что крайне важно, внедрение SaaS-решений не влечет за собой необходимость организации технической поддержки приложений и оборудования – все эти задачи лежат на «арендодателе».

Учитывая, что для большинства коммерческих предприятий на первый план сегодня выходят задачи совершенствования систем взаимодействия с заказчиками и контрагентами, компания АйТи предлагает наиболее рациональное решение, позволяющее в кратчайшие сроки и с минимальными затратами развернуть полнофункциональную CRM-систему, — аренду SugarCRM.

Еще одним важным для успешной работы предприятия бизнес-приложением, предлагаемым компанией АйТи в модели SaaS, является лучшая российская система управления персоналом – БОСС-Кадровик.

Системы бизнес-аналитики

В условиях кризиса особую важность приобретает способность быстро и гибко реагировать на изменения внешних условий. При этом возможность оперативно принимать верные управленческие решения напрямую зависит от достоверности и скорости получения данных о тех или иных аспектах деятельности организации.

Оперативную информационную поддержку руководства можно реализовать не только за счет внедрения сложных и дорогостоящих систем. Эффективным инструментом получения целевых и нужных для работы руководителя организации данных являются системы бизнес-аналитики (BI-системы). BI-системы способны обрабатывать огромные объемы информации, кардинально ускоряя процесс формирования необходимой корпоративной отчетности, а также предоставлять данные в наиболее удобном для практического использования виде.

В качестве мощного, современного и успешно зарекомендовавшего себя на отечественном рынке BI-решения решения компания АйТи предлагает своим заказчиком систему Cognos Business Intelligence.

Решения и услуги, обеспечивающие эффективную поддержку/развитие корпоративной информационной системы без существенных затрат и увеличения штата ИТ-персонала


Аутсорсинг

Аутсорсинг в мировой практике является наиболее эффективным инструментом реализации неключевых бизнес- и технологических функций в условиях кризиса. Ведь передача процессов стороннему исполнителю позволяет получить как явные материальные выгоды (нет необходимости в расширении собственного штата, не нужно докупать дорогостоящую технику и т. д.), так и целый ряд нематериальных преимуществ. В их числе – гарантированный уровень качества услуг, снижение рисков.

Немаловажно, что аутсорсинг представляет собой гибкий инструмент, способный быстро и четко настраиваться при изменении задач бизнеса, финансовых условий, требований к уровню ИТ-сервисов и т. д.

Компанией АйТи создана самая мощная в России аутсорсинговая практика, включающая все наиболее востребованные заказчиками услуги:

  • аутсорсинг технической поддержки и управления ИТ-инфраструктурой
  • аутсорсинг технической поддержки и сопровождения SAP-систем
  • аутсорсинг отдельных специалистов или проектных групп
  • аутсорсинг разработки программных комплексов.
Использование аутсорсинга позволяет заказчику получать только действительно необходимые услуги, ровно в том объеме, с тем качеством и в то время, когда это нужно.

Изменение конфигурации сетевой инфраструктуры

В связи с кризисом многие компании столкнутся с необходимостью сокращения/увеличения числа персонала, переезда сотрудников, организации новых рабочих групп и т.д. Все это неизбежно повлечет за собой и необходимость адаптации ИТ-инфраструктуры к новым условиям. Организационно наиболее сложной частью такого процесса является модернизация кабельной системы, которая образует базовый уровень ИТ-инфраструктуры. Специалисты компании АйТи оперативно проведут изменения конфигурации или масштабирование кабельной системы в соответствии с изменяющимися требованиями бизнеса. Это позволит не допустить простоя всей информационной системы организации из-за задержек, связанных с изменением конфигурации, неисправностью или отсутствием кабельных линий. Оперативность и эффективность выполнения этих работ гарантируется огромным опытом компании АйТи в реализации подобных проектов и высокой квалификацией нашего персонала.

Дистанционное обучение ИТ-специалистов и пользователей ИТ

Обучение — необходимый элемент поддержки высокого качества ИТ-услуг в условиях сокращения или ограниченного роста количества специалистов ИТ-подразделений. Для снижения нагрузки на службы поддержки обучение необходимо как ИТ-специалистам, так и пользователям информационных систем.

Компания АйТи предлагает обучение в области информационных технологий, управления проектами, управления информационными системами и информационной безопасности по более чем 500 программам повышения квалификации, а также тестирование и сертификацию ИТ-специалистов. Сроки и стоимость обучения могут быть существенно снижены за счет использования дистанционных образовательных технологий на смешанных, очно-дистанционных программах.

Специальные финансовые условия оплаты и кредитные линии


Кредитные линии на закупку оборудования и/или ПО

Если решение задач информатизации, стоящих перед заказчиком, невозможно без масштабных закупок оборудования и (или) ПО, в ряде случаев компания АйТи в сотрудничестве с крупнейшими мировыми ИТ-производителями готова предложить специальные схемы кредитования или рассрочки платежей.

Услуги по управлению лицензиями

Для снижения затрат на лицензирование и уменьшения стоимости владения лицензионным ПО компания АйТи предлагает своим заказчикам услуги управления лицензиями. Высококвалифицированные специалисты АйТи проведут инвентаризацию программных продуктов, используемых на Вашем предприятии, сопоставят информацию с количеством приобретенных лицензий и предложат оптимальную схему упорядочивания связанных с лицензированием бизнес-процессов.

Очевидно, что кризис не только осложнил решение существующих задач информатизации, но и обозначил целый ряд новых проблем. Найти успешный путь для их решения и существенно облегчить влияние кризиса на работу корпоративных информационных систем можно в сотрудничестве с надежным, опытным и профессиональным партнером, каковым и является компания АйТи.

В любое удобное для вас время специалисты АйТи готовы более подробно рассказать о представленных выше решениях и услугах: провести встречи и презентации, выслать дополнительные информационные материалы, представить данные о практическом опыте использования конкретных решений.