Система лояльности

АйТи-Ойл позволяет решать следующие задачи для повышения лояльности клиентов, централизованно управляя этой работой:

• гибко настраивать процессы программ лояльности, реализовывать максимально возможное количество схем начисления бонусов
• управлять процессом предоставления бонусов и дисконтов на АЗК
• интегрировать в единый контур все операции по работе с клиентом
• повысить качество обслуживания клиентов и эффективность работы персонала
• предоставлять информацию по операциям, связанным с лояльностью, для целей бухгалтерского и управленческого учета
• спланировать, а затем и оценить эффективность использованной схемы лояльности

АЙТИ-ОЙЛ: ЛОЯЛЬНОСТЬ – ЭТО УДОБНО И ЭФФЕКТИВНО

Для покупателя

• Обмен накопленных бонусных баллов выполняется на АЗК – клиенту не нужно ехать куда-то для получения приза
• Клиент выбирает именно тот приз, который ему нужен – призом может быть любой товар или услуга из ассортимента магазина, для которого задана стоимость в баллах

Для продавца

• Выдача призов не требует организации отдельных рабочих мест, не требует увеличения штата сотрудников, выполняется на АРМ оператора АЗК
• Возможна установка ограничения на максимальную стоимость призового набора
• Настраиваемый интервал между получениями призов
• Исключены возможности злоупотребления кассирами-операторами АЗК, т.к. операция выдачи призов полностью автоматизирована и отражается в товарном учете, который передается в бухгалтерскую систему
• Возможна частичная оплата призов наличными и частично бонусами

Программа лояльности АйТи-Ойл интегрирована со всем комплексом АйТи-Ойл, в том числе и с системой безналичных расчетов, но может использоваться и самостоятельно только для привлечения и удержания клиентов.